Формат больших торговых пространств предполагает, что покупатель действует самостоятельно, двигаясь по заранее продуманному маршруту. В Горно-Алтайске супермаркеты давно стали привычной частью городской среды, где участие человека встроено в архитектуру пространства. Это меняет его позицию — от ожидающего обслуживания к оператору собственной покупки. самостоятельный сбор товаров вместо обращения к продавцу встраивание поведения в заранее заданный маршрут контроль бюджета через интерфейсы и ценники перенос части функций персонала на покупателя